Com quem falar
Diferentes solicitações chegam a diferentes caixas de entrada. Escolher a correspondência mais próxima significa uma resposta mais rápida e mais bem informada — e evita que correções genuínas se percam no e-mail geral.
Geral e editorial
Dúvidas, feedback, ideias de pautas ou qualquer coisa que não se encaixe abaixo.
editor@marketcapitalize.comCorreções
Encontrou um número errado ou um erro factual? Este é o caminho mais rápido.
corrections@marketcapitalize.comParcerias e publicidade
Patrocínios, publicidade e solicitações comerciais.
partnerships@marketcapitalize.comJurídico e privacidade
Solicitações de privacidade, notificações de direitos autorais e assuntos jurídicos.
legal@marketcapitalize.comAntes de enviar um e-mail
Muitas perguntas comuns já têm uma resposta rápida e autoexplicativa — e muitas chegam até nós com poucos detalhes para agirmos. Um minuto aqui geralmente evita uma ida e volta:
- Verifique se é uma questão de dados. Os preços ao vivo são armazenados em cache brevemente e podem ficar atrasados em relação ao mercado mais amplo; nossa metodologia lista cada fonte e intervalo de atualização antes de você sinalizar um valor como errado.
- Reportando um erro? Use as correções. Envie por meio da nossa política de correções com a URL da página, o que parece errado e a hora em que você viu — isso vai direto para o editor.
- Procurando os números, não a gente? Rode seus próprios cenários com as calculadoras gratuitas ou navegue pelo central de aprendizado para explicações em linguagem clara.
- Inclua o contexto. Links, capturas de tela e carimbos de data/hora nos permitem investigar imediatamente, em vez de responder pedindo mais.
O que esperar
Somos uma equipe pequena, então não temos pessoal disponível 24 horas por dia — mas procuramos confirmar o recebimento de solicitações genuínas em alguns dias úteis. Perguntas detalhadas ou técnicas podem levar um pouco mais de tempo enquanto as analisamos adequadamente. Erros confirmados são corrigidos o mais rápido que razoavelmente pudermos, e os substanciais são registrados na página sob nossa política de correções.
Uma coisa que não podemos fazer
Não podemos dar recomendações de investimento pessoais. Por favor, não envie um e-mail perguntando se deve comprar ou vender determinada moeda ou ação, ou como alocar seu dinheiro — não temos licença para aconselhar e não vamos fingir o contrário. Para saber o motivo, veja nosso aviso legal. Para saber como nossos dados e ferramentas funcionam, veja nossa metodologia.
Perguntas frequentes
Com que rapidez vocês respondem?
Somos uma equipe pequena e não temos pessoal disponível 24 horas por dia, mas procuramos confirmar o recebimento de solicitações genuínas em alguns dias úteis. Perguntas detalhadas ou técnicas podem levar um pouco mais de tempo enquanto as analisamos adequadamente.
Vocês podem me dizer se devo comprar ou vender uma moeda ou ação?
Não. Não somos uma corretora nem um consultor de investimentos licenciado e não damos aconselhamento de investimento personalizado, portanto, por favor, não envie um e-mail perguntando o que fazer com seu dinheiro. Nosso aviso legal explica o porquê, e nossas calculadoras gratuitas podem ajudá-lo a fazer suas próprias contas.
Acho que um número no site está errado — onde reporto?
Use our política de correções em vez do contato geral, e inclua a URL da página mais a hora em que você viu. Observe que os dados ao vivo são armazenados em cache por curtos intervalos e podem ficar brevemente atrasados em relação ao mercado, o que nossa metodologia documenta como comportamento esperado.
Posso escrever para a Market Capitalize?
Possivelmente. Creditamos colaboradores externos genuínos pelo nome, com seu consentimento. Proponha uma ideia por meio de nossa escreva para nós página e conte-nos o que você gostaria de abordar.
Links úteis
- Reportar um erro: política de correções
- Escreva para a Market Capitalize: escreva para nós
- Anuncie ou faça parceria: anuncie conosco
- Quem somos: sobre and equipe