Con quién contactar
Las distintas consultas llegan a distintas bandejas de entrada. Elegir la opción más cercana implica una respuesta más rápida y mejor fundamentada, y evita que las correcciones genuinas se pierdan en el correo general.
General y editorial
Preguntas, comentarios, ideas de reportajes o cualquier cosa que no encaje abajo.
editor@marketcapitalize.comCorrecciones
¿Has detectado un número incorrecto o un error de hecho? Esta es la vía más rápida.
corrections@marketcapitalize.comAlianzas y publicidad
Patrocinios, publicidad y consultas comerciales.
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Propón un artículo o pregunta sobre escribir para nosotros.
contribute@marketcapitalize.comLegal y privacidad
Solicitudes de privacidad, notificaciones de derechos de autor y asuntos legales.
legal@marketcapitalize.comAntes de escribirnos
Muchas preguntas frecuentes ya tienen una respuesta rápida y autoservicio, y muchas nos llegan con muy pocos detalles para poder actuar. Un minuto aquí suele ahorrar una ida y vuelta:
- Comprueba si es una cuestión de datos. Los precios en directo se almacenan brevemente en caché y pueden ir por detrás del mercado en general; nuestra metodología enumera cada fuente y su intervalo de actualización antes de que marques una cifra como incorrecta.
- ¿Informas de un error? Usa correcciones. Envíalo a través de nuestra política de correcciones con la URL de la página, qué parece estar mal y la hora en que lo viste; eso se dirige directamente al editor.
- ¿Buscas las cifras y no a nosotros? Ejecuta tus propios escenarios con las calculadoras o explora el Centro de aprendizaje para ver explicaciones en lenguaje sencillo.
- Incluye el contexto. Los enlaces, las capturas de pantalla y las marcas de tiempo nos permiten investigar de inmediato en lugar de tener que escribirte para preguntar.
Qué esperar
Somos un equipo pequeño, así que no estamos disponibles las 24 horas, pero procuramos acusar recibo de las consultas genuinas en unos pocos días laborables. Las preguntas detalladas o técnicas pueden llevar algo más de tiempo mientras las estudiamos como es debido. Los errores confirmados se corrigen tan pronto como razonablemente podamos, y los sustanciales se señalan en la página conforme a nuestra política de correcciones.
Una cosa que no podemos hacer
No podemos dar asesoramiento de inversión personal. No nos escribas por favor preguntando si comprar o vender una moneda o acción concreta, o cómo distribuir tu dinero; no estamos autorizados para asesorar y no fingiremos lo contrario. Para saber por qué, consulta nuestro aviso legal. Para saber cómo funcionan nuestros datos y herramientas, consulta nuestra metodología.
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez responderéis?
Somos un equipo pequeño y no estamos disponibles las 24 horas, pero procuramos acusar recibo de las consultas genuinas en unos pocos días laborables. Las preguntas detalladas o técnicas pueden llevar algo más de tiempo mientras las estudiamos como es debido.
¿Podéis decirme si comprar o vender una moneda o acción?
No. No somos un agente de bolsa ni un asesor de inversiones autorizado y no damos asesoramiento de inversión personalizado, así que no nos escribas por favor preguntando qué hacer con tu dinero. Nuestro aviso legal explica por qué, y nuestras calculadoras pueden ayudarte a hacer tus propios cálculos.
Creo que una cifra del sitio es incorrecta — ¿dónde la reporto?
Use our política de correcciones en lugar del contacto general, e incluye la URL de la página junto con la hora en que lo viste. Ten en cuenta que los datos en directo se almacenan en caché durante intervalos breves y pueden ir brevemente por detrás del mercado, lo cual nuestra metodología documenta como comportamiento esperado.
¿Puedo escribir para Market Capitalize?
Es posible. Acreditamos a los colaboradores externos genuinos por su nombre con su consentimiento. Propón una idea a través de nuestra escribe para nosotros página y cuéntanos qué te gustaría cubrir.
Enlaces útiles
- Informar de un error: política de correcciones
- Escribe para Market Capitalize: escribe para nosotros
- Anúnciate o colabora: anúnciate con nosotros
- Quiénes somos: acerca de and equipo