Comment signaler une erreur
Email corrections@marketcapitalize.com avec autant de détails que possible :
- L'URL de la page où vous avez constaté le problème.
- Ce qui est erroné, et ce que vous pensez être correct.
- Une source pour l'information correcte, si vous en avez une.
- La date et l'heure auxquelles vous l'avez constaté — utile pour les données en direct qui se mettent à jour fréquemment.
À propos des données en direct
Une grande partie de notre contenu est constituée de données de marché en direct provenant de tiers et mises en cache pendant de courtes périodes, de sorte qu'un chiffre peut brièvement accuser un retard sur l'ensemble du marché. Il s'agit d'un comportement attendu plutôt que d'une erreur — notre méthodologie explique les intervalles d'actualisation. Si un chiffre est manifestement défectueux, durablement erroné, ou si une valeur qui devrait être présente est manquante d'une manière non délibérée, nous tenons absolument à en être informés.
Ce qui se passe après votre signalement
- Nous le recevons. Votre signalement parvient à l'équipe éditoriale et est enregistré.
- Nous vérifions. Nous vérifions l'affirmation par rapport aux sources primaires avant de modifier quoi que ce soit.
- Nous corrigeons. Une erreur confirmée est corrigée dès que nous le pouvons raisonnablement.
- Nous le signalons. Les corrections factuelles importantes font l'objet d'une brève note de correction sur la page.
- Nous en tirons les leçons. Si la cause est un problème de processus ou de données, nous corrigeons également la cause profonde.
Comment nous traitons les corrections
- Nous examinons chaque signalement. Nous vérifions l'affirmation par rapport aux sources primaires avant d'agir.
- Nous corrigeons rapidement. Les erreurs confirmées sont corrigées dès que nous le pouvons raisonnablement.
- Nous sommes transparents. Pour une erreur factuelle importante dans notre rédaction, nous ajoutons une brève note sur la page indiquant ce qui a été corrigé et quand. Les fautes de frappe mineures et les corrections de mise en forme sont effectuées sans note.
- Nous en tirons les leçons. Si une erreur révèle un problème de processus ou de données, nous corrigeons la cause profonde, pas seulement la page.
Notre engagement
La confiance est la seule chose qu'une publication financière possède véritablement. Nous préférons reconnaître une erreur ouvertement plutôt que de l'enterrer discrètement. Signaler une erreur aide chaque lecteur qui vient après vous — merci d'y consacrer du temps.
Questions fréquentes
Un prix semble légèrement inexact — est-ce une erreur ?
Souvent, non. Les données en direct sont mises en cache pendant de courts intervalles et peuvent brièvement accuser un retard sur l'ensemble du marché, ce qui est un comportement attendu. Notre méthodologie répertorie les intervalles d'actualisation. Un chiffre durablement erroné ou manifestement défectueux est une erreur, et nous tenons à en être informés.
Signalerez-vous publiquement une correction ?
Pour une erreur factuelle importante dans notre rédaction, oui — nous ajoutons une brève note sur la page indiquant ce qui a été corrigé et quand. Les fautes de frappe mineures et les corrections de mise en forme sont effectuées sans note.
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous examinons chaque signalement et visons à accuser réception des signalements sérieux dans un délai de quelques jours ouvrables, en corrigeant les erreurs confirmées dès que nous le pouvons raisonnablement.
Associé
La façon dont nous sourçons et vérifions l'information est exposée dans nos lignes directrices éditoriales; l'origine de nos données figure dans notre méthodologie.