So melden Sie einen Fehler
Email corrections@marketcapitalize.com mit so vielen Details wie möglich:
- Die URL der Seite, auf der Sie das Problem gesehen haben.
- Was falsch ist und was Ihrer Meinung nach richtig ist.
- Eine Quelle für die korrekte Information, falls Sie eine haben.
- Datum und Uhrzeit, zu der Sie es gesehen haben — nützlich bei Live-Daten, die sich häufig aktualisieren.
Ein Hinweis zu Live-Daten
Ein Großteil unserer Inhalte besteht aus Live-Marktdaten von Dritten, die für kurze Zeit zwischengespeichert werden, sodass eine Zahl dem breiteren Markt kurz hinterherhinken kann. Das ist erwartetes Verhalten und kein Fehler — unsere Methodik erläutert die Aktualisierungsintervalle. Wenn ein Wert offensichtlich fehlerhaft ist, dauerhaft falsch ist oder ein Wert, der vorhanden sein sollte, auf nicht beabsichtigte Weise fehlt, möchten wir das unbedingt erfahren.
Was nach Ihrer Meldung passiert
- Wir erhalten sie. Ihre Meldung landet beim Redaktionsteam und wird protokolliert.
- Wir prüfen. Wir prüfen die Angabe anhand von Primärquellen, bevor wir etwas ändern.
- Wir korrigieren. Ein bestätigter Fehler wird korrigiert, sobald es uns vernünftigerweise möglich ist.
- Wir vermerken es. Wesentliche sachliche Korrekturen erhalten einen kurzen Korrekturhinweis auf der Seite.
- Wir lernen. Wenn die Ursache ein Prozess- oder Datenproblem ist, beheben wir auch die eigentliche Ursache.
Wie wir mit Korrekturen umgehen
- Wir gehen jeder Meldung nach. Wir prüfen die Angabe anhand von Primärquellen, bevor wir handeln.
- Wir beheben zügig. Bestätigte Fehler werden korrigiert, sobald es uns vernünftigerweise möglich ist.
- Wir sind transparent. Bei einem wesentlichen sachlichen Fehler in unseren Texten fügen wir einen kurzen Hinweis auf der Seite hinzu, der angibt, was und wann korrigiert wurde. Kleinere Tippfehler und Formatierungskorrekturen werden ohne Hinweis vorgenommen.
- Wir lernen. Wenn ein Fehler auf ein Prozess- oder Datenproblem hindeutet, beheben wir die eigentliche Ursache, nicht nur die Seite.
Unser Versprechen
Vertrauen ist das Einzige, was eine Finanzpublikation wirklich besitzt. Wir räumen einen Fehler lieber offen ein, als ihn stillschweigend zu vertuschen. Einen Fehler zu melden hilft jedem Leser, der nach Ihnen kommt — danke, dass Sie sich die Zeit nehmen.
Häufig gestellte Fragen
Ein Kurs erscheint leicht ungenau — ist das ein Fehler?
Oft nicht. Live-Daten werden für kurze Intervalle zwischengespeichert und können dem breiteren Markt kurz hinterherhinken, was erwartetes Verhalten ist. Unsere Methodik führt die Aktualisierungsintervalle auf. Ein dauerhaft falscher oder offensichtlich fehlerhafter Wert ist ein Fehler, und wir möchten davon erfahren.
Vermerken Sie eine Korrektur öffentlich?
Bei einem wesentlichen sachlichen Fehler in unseren Texten ja — wir fügen einen kurzen Hinweis auf der Seite hinzu, der angibt, was und wann korrigiert wurde. Kleinere Tippfehler und Formatierungskorrekturen werden ohne Hinweis vorgenommen.
Wie schnell antworten Sie?
Wir gehen jeder Meldung nach und bemühen uns, echte Meldungen innerhalb weniger Werktage zu bestätigen, und beheben bestätigte Fehler, sobald es uns vernünftigerweise möglich ist.
Verwandtes
Wie wir Informationen recherchieren und überprüfen, ist in unseren redaktionelle Richtlinienfestgelegt; woher unsere Daten stammen, steht in unserer Methodik.